Support technique
Questions concernant l’accès, la configuration, l’activation de l’application, les participants ou le comportement du système.
info@hospitalalarm.com → Support
Support pour les environnements clients configurés.
Pour les questions techniques, la configuration et l’assistance opérationnelle liées à un déploiement HOSPITALALARM.COM autorisé.
Support d’intégration
Questions spécifiques au projet concernant les systèmes externes, API, téléphonie ou architecture de déploiement.
Nous contacter →Signalements de sécurité
Signalez les vulnérabilités techniques présumées ou les comportements liés à la sécurité sans inclure de données patient ni d’identifiants.
Signaler de manière sécurisée → Avant de contacter le support
Incluez le contexte nécessaire pour reproduire le problème.
Composant
Web, application iOS, alerte téléphonique, e-mail, API ou administration.
Horodatage
Date, heure et fuseau horaire approximatifs du comportement observé.
Résultat attendu
Ce que vous attendiez du système et ce qui s’est produit à la place.
Aucune donnée sensible
N’envoyez pas d’informations patient, mots de passe, secrets API ou autres identifiants.